بياناتك
سياسة الخصوصية لدى Shamal Yachting
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية التعامل مع البيانات عند حجز 88 يختاً وقارباً عبر Shamal Yachting في دبي مارينا ودبي هاربر. نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واقتصار جمعها على ما يلزم لتأكيد حجز رحلتك وتنسيق الخدمات المطلوبة، مع ضمان الشفافية التامة في كل مرحلة من مراحل التواصل معنا عبر الواتساب.
المعلومات الشخصية التي نجمعها عند التواصل
عند تواصلك معنا لطلب حجز أحد قواربنا أو يخوتنا التي تتراوح أطوالها بين 33 و164 قدماً، نجمع البيانات الضرورية لتنظيم الرحلة فقط. تتضمن هذه البيانات اسمك ورقم هاتفك، وتاريخ الرحلة ومدتها بدءاً من ساعتين، وعدد الضيوف الذي يصل إلى 90 شخصاً. كما نسجل تفاصيل الخدمات الإضافية التي تطلبها مثل المأكولات، أو الأنشطة المائية، أو التزيين، أو خدمة التوصيل بالسيارات. لا نطلب منك أي وثائق شخصية أو هوية للصعود إلى ظهر القارب، ويتم تسجيل كافة التفاصيل مباشرة في المحادثة.
إدارة معلوماتك الشخصية والتواصل معنا
يحق لك في أي وقت مراجعة البيانات الشخصية التي زودتنا بها أثناء التخطيط لرحلتك، أو طلب تعديلها أو حذفها من سجلات المحادثات لدينا. لا نرسل أي رسائل ترويجية غير مطلوبة، ويتم التواصل معك حصرياً بناءً على طلبك للحجز. للمطالبة بتحديث معلوماتك أو للاستفسار عن كيفية معالجة بياناتك، يمكنك مراسلتنا مباشرة عبر زر الواتساب المتاح على الصفحة خلال ساعات العمل اليومية من 9:00 إلى 23:00 حسب توقيت الإمارات، حيث يقدم فريقنا الدعم الكامل لك.
تقنيات التتبع وتحليل زوار الموقع
يستخدم موقع Shamal Yachting ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل الأساسية لتحسين تجربة تصفح قائمة اليخوت والقوارب والاطلاع على الأسعار التي تبدأ من 680 درهم وتصل إلى 18900 درهم شاملة ضريبة القيمة المضافة. تساعدنا هذه البيانات الإحصائية العامة في معرفة الصفحات الأكثر زيارة وتطوير استجابة الموقع. هذه التقنيات لا تجمع أي معلومات معرفة بشخصيتك بشكل مباشر، ويمكنك دائماً تعديل إعدادات المتصفح لديك للحجب أو الحد من استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.
أغراض استخدام البيانات وتأكيد الحجز
نستخدم بياناتك حصرياً لمعالجة طلب الحجز وتنظيم الرحلة من نقطة الانطلاق في دبي مارينا أو دبي هاربر. يتم استخدام معلوماتك لإرسال تفاصيل دفع العربون بنسبة 30 % لتأكيد التاريخ، والتنسيق مع الطاقم المرخص والمجاني المتواجد على متن القارب. كما نعتمد على بيانات التواصل للرد على استفساراتك خلال 15 دقيقة بين الساعة 9:00 و23:00 حسب توقيت الإمارات، أو للتنسيق معك لتحديد موعد جديد للرحلة أو إعادة المبلغ في حال وجود ظروف جوية لا تسمح بالإبحار.
كل ما يخص شروط الحجز والرحلة
هل يتم نقل بيانات الضيوف إلى أي جهات خارجية؟
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية. يتم مشاركة التفاصيل التشغيلية فقط، مثل طلبات الأطعمة أو المشروبات أو الأنشطة المائية، مع الموردين المعنيين لتوفير الخدمات المطلوبة لرحلتك.
ما هي المدة الزمنية لحفظ معلومات الحجز لديكم؟
نحتفظ ببيانات الحجز وسجل المحادثات للفترة اللازمة فقط لإتمام الرحلة وإدارة الحسابات المالية المتعلقة بالعربون بنسبة 30 % والمدفوعات الشاملة للضريبة، أو للرجوع إليها في حال الاتفاق على موعد جديد للرحلة عبر المحادثة.